Política de Privacidade

1. Introdução

A Ordenar Consultoria Administrativa ("Ordenar", "nós", "nosso") respeita a privacidade de quem visita nosso site e utiliza nossos serviços. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Ao navegar em nosso site ou preencher o formulário de contato, você concorda com os termos aqui descritos. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para atender ao seu contato e, quando aplicável, para a execução dos serviços contratados:

• Nome: para identificação no atendimento.
• E-mail: para retorno de contato e envio de informações solicitadas.
• Telefone (quando informado voluntariamente): para contato por voz ou mensagem.
• Mensagem livre: conteúdo que você opta por compartilhar no formulário.
• Dados de navegação: via cookies analytics (quando consentidos) — páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo utilizado.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem étnica, etc.) nem dados de menores de 18 anos.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato.
• Enviar informações sobre os programas da Ordenar, quando solicitado.
• Executar os serviços contratados e manter o relacionamento com o cliente.
• Melhorar o desempenho e a experiência do site (com base em dados agregados e anonimizados).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos os dados para envio de publicidade não solicitada. Comunicações de marketing ocorrem apenas com consentimento expresso.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais ocorre com fundamento nas seguintes hipóteses previstas pela LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para cookies não essenciais e comunicações de marketing.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorias no site e segurança dos sistemas.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por norma aplicável.

5. Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:

• Dados de contato: até 2 anos após a última interação, salvo exigência legal.
• Dados de execução de serviços: conforme prazos contratuais e legais aplicáveis.
• Dados de cookies analytics: conforme definido em cada ferramenta (geralmente até 14 meses).

6. Compartilhamento de dados

A Ordenar não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços tecnológicos: ferramentas de e-mail, hospedagem e analytics, comprometidos com a proteção dos dados por contrato.
• Exigência legal: quando determinado por autoridade competente ou obrigação prevista em lei.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicação via HTTPS com criptografia TLS.
• Controle de acesso restrito aos dados por membros da equipe.
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança.
• Notificação à ANPD e aos titulares em caso de incidente relevante, conforme prazos legais.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais de analytics e preferências, ativados apenas com o seu consentimento. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Atendemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Ordenar não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as respectivas políticas antes de compartilhar dados.

11. Privacidade de menores

Nossos serviços são voltados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos ou empresas representadas por seus responsáveis legais. Não coletamos dados de menores de idade de forma intencional. Se identificarmos tal situação, os dados serão imediatamente eliminados.

12. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site. A data da última atualização está indicada no início deste documento. O uso continuado do site após qualquer alteração constitui aceite das condições vigentes.

13. Contato e Controlador de Dados